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同客户、上司说话,还是得注意用词与语气


看聊天记录,老板是在指出她不对的地方,并直接告诉她该怎么说才对,以及分析这样说话可能带来的后果。只是她并没有理解老板的心思,仅觉得老板是在无端批评指责,没有从中吸取教训。

椅业情觉得,现在很多时候是在用微信沟通,对方并不能完全判断出你真正的语气,一个词用得不对,真的有可能闹翻。如果是与客户交谈,将直接影响到订单成交的机率。老人们常说的“说话的艺术”,还是值得好好学学的。

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